ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ –

 Организатор – Общество с ограниченной ответственностью «ПОЛЕТ» (ОГРН: 1157746486556, ИНН:  7743102830, юридический адрес: 125445, РОССИЯ, МОСКВА, СМОЛЬНАЯ УЛ., Д. 63Б, ПОМЕЩ. К14, обладающее исключительными правами на управление и развитие собственной Программы лояльности , действующее в целях продвижения сети магазинов «TODAYFASHION» и предоставляющее Участникам программы Бонусные баллы в соответствии с настоящими Правилами.

 -Программа лояльности – комплексная маркетинговая акция Организатора, в результате которой Участнику предоставляется возможность участия в промо-акциях и накоплениях Бонусных баллов за покупки, совершенные в Сети магазинов Организатора, в соответствии с Правилами Программы лояльности (далее по тексту - Правила).

-Сеть магазинов Организатора – магазины собственной розничной сети под товарным знаком «TODAYFASHION»

 - Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое зарегистрировалось в Программе лояльности в соответствии с настоящими Правилами.

 - Бонусный счет (баланс) – индивидуальная учетная запись Участника, включающая информацию о покупках, начисленных и списанных Бонусных баллах.

 -Бонусный балл – условная единица измерения, применяемая в Программе лояльности Организатора для ведения Бонусного счета Участника и уровня его участия в Программе лояльности. Один Бонусный балл эквивалентен 1 (одному) рублю РФ. Бонусные рубли используются только в учетных целях и ни в коем случае не являются и не могут являться средствами платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

 -Начисление – пополнение Бонусного счета при совершении покупок в Сети магазинов Организатора.

 -  Списание – использование Бонусных баллов в качестве оплаты части стоимости товаров при совершении покупок в Сети магазинов Организатора.

 -Сгорание – списание Бонусных баллов с Бонусного счета Участника в момент окончания срока их действия.

-Статус «Активный» – зарегистрированный и подтвержденный аккаунт в Программе лояльности, когда Участник может производить любые операции - накапливать, списывать Бонусные баллы, просматривать Бонусный счет в личном кабинете и/или узнавать информацию о счёте через Службу клиентского сервиса.

 -Уведомление – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным в Анкете способам связи: мобильному телефону, E-mail или иными способами.

-Анкета Участника – документ, содержащий персональные данные участника: ФИО, контактные данные, согласие на получение информации в том числе рекламного характера.

-Регистрация – Процедура внесения данных Участника в анкету с обязательным подтверждением номера телефона СМС кодом.

2. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ

 2.1. Программа лояльности сети магазинов «TODAYFASHION» является накопительной.

 2.2. Идентификатором Участника программы является номер электронной карты, выдаваемой при регистрации.

 2.3. Привилегии и Правила Программы лояльности распространяются на Участников программы лояльности.

2.4. Бонусный счет Программы лояльности «TODAYFASHION» предоставляет возможность: • Копить и списывать баллы; • Оплачивать баллами до 50% стоимости покупки в Сети магазинов Организатора, в которых действует Программа лояльности;

2.5. Правила участия в Программе лояльности размещены на веб-сайте www.todayfashion.ru

2.6. Программа лояльности  действует во всех ТОЛЬКО ОФЛАЙН магазинах собственной розничной сети «TODAYFASHION» .

3. КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ

3.1 Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе в розничном магазине сети «TODAYFASHION», сообщив продавцу-кассиру о желании вступить в Программу лояльности, пройти по ссылке регистрации.

 3.2 После регистрации в Программе Участник может сразу использовать Бонусный счет для зачисления баллов при совершении покупок в Сети магазинов Организатора.

4. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ

 4.1. Для участия в Программе Участнику необходимо зарегистрироваться одним из следующих способов:

 4.1.1. Перед совершением покупки в собственных магазинах розничной сети «TODAYFASHION» сообщить на кассе о желании стать Участником Программы лояльности и подтвердить указанный номер мобильного телефона подтверждающим кодом из смс.

 4.1.2. Зарегистрироваться самостоятельно пройдя по ссылке или сканировании QR-кодаhttps://get.osmicards.com/anketa/4450FPG539HHV/get

, заполнив регистрационную форму Анкеты Участника Программы лояльности, авторизация Участника Программы проходит путем получения SMS c подтверждающим кодом на мобильный номер телефона.

 При успешном выполнении перечисленных действий регистрация Участника Программы лояльности считается завершенной.

 Всю ответственность, а также возможные негативные последствия за предоставление недостоверных или неактуальных персональных данных  несёт сам Участник.

 4.2. Для каждого Участника Программы лояльности заводится индивидуальный Бонусный счёт (учетная запись). Каждый Участник может зарегистрировать на себя только один Бонусный счёт.

4.3. Регистрируясь в Программе лояльности «TODAYFASHION» в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, Участник полностью соглашается с настоящими Правилами Программы и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

4.4. Регистрируясь в Программе лояльности «TODAYFASHION» в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, Участник предоставляет свое согласие на осуществление Организатором любых действий в отношении предоставленных персональных данных, в том числе на обработку (без ограничения), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных при автоматизированной и без использования средств автоматизации обработке; запись на электронные носители и их хранение, в целях исполнения Организатором обязательств перед Участником в рамках Программы лояльности, предоставления информации о рекламных и Специальных акциях, обработки запросов, заказов и т.п. Участники Программы лояльности, подтвердившие согласие на получение информации от Организатора, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, Email-рассылки) следующего содержания:

 - информацию рекламного характера о Специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в собственных магазинах розничной сети «TODAYFASHION»

 - информацию о Программе лояльности;

 - информацию о сумме и сроках действия Бонусных баллов по индивидуальному Бонусному счету;

- информацию о результатах обработки запросов и обращений Участника Программы лояльности. Периодичность направления информации определяется Организатором.

Участники Программы лояльности могут отказаться от получения информации от Организатора, обратившись в Службу клиентского сервиса по электронной почте: office@todayfashion.ru

 4.5   Участнику Программы при совершении покупки необходимо иметь при себе мобильный телефон, с загруженной электронной картой, для ее сканирования, либо сообщить номер электронной карты продавцу-кассиру при совершении покупки, а также

  сообщить продавцу-кассиру ФИО, на которое зарегистрирован Бонусный счет, во избежание ситуаций с неверно введенным номером карты, а также мошенничества со стороны третьих лиц;

 При успешном выполнении перечисленных действий Участник Программы получает возможность использовать Бонусные баллы по своему индивидуальному Бонусному счету для оплаты части покупки.

4.6. Во избежание несанкционированных действий со стороны третьих лиц, как-то: списание баллов с индивидуального Бонусного счета, Организатор не рекомендует сообщать личные данные Участника третьим лицам . 

5. УРОВНИ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

6. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ

 6.1. При совершении покупок в собственных магазинах розничной сети «TODAYFASHION» начисляются Бонусные баллы в размере от 5% до 10% стоимости товаров. Размер начисления баллов зависит от уровня Участника в программе лояльности. Для начисления Бонусных баллов при совершении покупок в собственных магазинах розничной сети «TODAYFASHION» необходимо быть зарегистрированным Участником программы лояльности и предоставить электронную карту для сканирования продавцу-кассиру.

6.2. Начисление Бонусных баллов осуществляется исходя из следующей формулы: Один Бонусный балл эквивалентен 1 (одному) рублю РФ. Бонусные баллы за одну покупку (по одному чеку) начисляются только один раз на индивидуальный Бонусный счет Участника.

6.3. Бонусные баллы начисляются на индивидуальный Бонусный счет Участника Программы:

 6.3.2. После оплаты товаров (при покупке в розничных магазинах).

 6.4. Организатор, по своему усмотрению, может вводить ограничения в список товаров, при оплате которых Бонусные баллы не начисляются. 6.5. Организатор оставляет за собой право начислять Бонусные баллы покупателям в любом количестве и в любое время.

 6.6. В рамках проведения Специальных акций могут начисляться Бонусные баллы в большем объеме, нежели предусмотрено п.6.1. настоящих Правил. Количество дополнительных Бонусных баллов определяется условиями конкретной Специальной акции. В Специальной акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории, определенные условиями Специальной акции. Организатор самостоятельно определяет сроки и условия проведения Специальных акций, категории Участников, которые могут участвовать в Специальных акциях. Условия конкретной Специальной акции можно узнать в собственных магазинах розничной сети «TODAYFASHION», участвующих в Специальных акциях.

6.7. Если при совершении покупки действуют одновременно несколько Специальных акций по Программе, то Бонусные баллы начисляются по более выгодной для Участника акции.

7. АКТИВАЦИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ

 7.1. Активация Бонусных баллов возможна только после регистрации Участника в Программе. В случае отсутствия полностью заполненных анкетных данных, активация Бонусных баллов не производится.

7.2. Бонусные Баллы активируются, при условии регистрации участника в Программе, в следующем порядке: - через 14 дней после осуществления покупки в розничном магазине сети Организатора, если товар не был возвращен. При возврате товара Бонусные баллы, начисленные за эту покупку, аннулируются (сгорают).

 7.3. Актуальный баланс баллов на индивидуальном Бонусном счете содержится на карте Участника. Во избежание возникновения претензий Организатор рекомендует Участникам отслеживать баланс Бонусного счета, а также дату сгорания баллов.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И СГОРАНИЕ БАЛЛОВ

 8.1. Бонусными баллами можно оплатить до 50% стоимости товаров в собственных магазинах розничной сети «TODAYFASHION».

8.2. Участник Программы может выбрать, какое количество Бонусных баллов он будет использовать при оплате покупки, исходя из количества накопленных на Бонусном счете баллов и максимальной суммы баллов, возможной для оплаты данной покупки согласно п.8.1. настоящих Правил. Итоговая сумма заказа уменьшится на сумму использованных баллов. Если количества накопленных баллов недостаточно для оплаты 50% стоимости покупки, то оплата баллами может быть произведена в размере имеющегося остатка баллов на Бонусном счете и распределяется пропорционально стоимости каждой товарной единицы в чеке.

 8.3. Курс списания Бонусных баллов в счет стоимости товаров 1 балл = 1 рубль. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства, передаче и возврату. Если в заказе несколько товаров, то примененные Бонусные баллы будут распределяться на все товары пропорционально их стоимости, так, чтобы скидка составила не более 50%.

8.4. При использовании не всех Бонусных баллов на Бонусном счете Участника при совершении покупки, оставшиеся Бонусные баллы остаются активными до окончания срока их действия. Срок действия Бонусных баллов – 12 (двенадцать) календарных месяцев с даты их активации.

Организатором. Бонусные баллы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусные баллы с более ранней датой истечения их действия. По истечении срока действия Бонусных баллов они аннулируются (сгорают) на индивидуальном Бонусном счете Участника.

8.5. В случае возврата товара на склад розничного магазина за который Участнику Программы были начислены Бонусные баллы, с индивидуального Бонусного счета Участника будут списаны Бонусные баллы, начисленные за покупку данного товара. Если Бонусные баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника Программы может возникнуть отрицательный остаток на Бонусном счёте. При возврате товара, оплаченного Бонусными баллами, баллы будут возвращены на Бонусный счет в течение 14 календарных дней с момента получения возврата товара на склад Организатора.

 8.6. Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на счет Участника ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц, или по иным основаниям, помимо предусмотренных Правилами Программы.

9. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ

9.1. Информацию о накопленных Бонусных баллах можно видеть на карте Участника. Сколько и когда списывать баллы Участник определяет сам.

10. УТЕРЯ БОНУСНОГО СЧЕТА, ЕГО ВОССТАНОВЛЕНИЕ

 10.1. Для отказа от участия в Программе, а также блокировки индивидуального Бонусного счета Участника, необходимо обратиться в office@todayfashion.ru Необходимо будет назвать свои персональные данные, указанные при регистрации в Программе.

10.2. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать индивидуальный Бонусный счет Участника Программы по своему усмотрению без объяснения причин.

10.3. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать индивидуальный Бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:

- не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций, проводимых Организатором;

- нарушает нормы действующего законодательства Российской Федерации;

- совершил или намеревается совершить действия, оцениваемые Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие негативные последствия как для Организатора, его партнеров, так и самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;

 - злоупотребляет, по мнению Организатора, какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

- предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности;

 - не зарегистрировался в программе либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно анкету, что не позволяет его идентифицировать надлежащим образом.

10.4. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по индивидуальному Бонусному счету Участника Программы с соответствующим информированием в магазинах Организатора.

10.5. Представитель юридического лица не может использовать Бонусный счет для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Участником Программы. В случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника программы совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации товаров, Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать его без уведомления.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 11.1. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайте

 11.2. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы, уведомив Участников за 7 (семь) дней до даты вступления в силу новой редакции Правил.

11.3. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Бонусного счета Участника Программы и доступа к нему и персональным данным, в том числе с использованием кодов, отправляемых на мобильный телефон Участника, если такие действия были совершены по вине и/или небрежности Участника, в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами, в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).

11.4. Все претензии по факту начисления Бонусных баллов рассматриваются Организатором только при предъявлении документов, подтверждающих факт покупки: - в розничном магазине — чек на бумажном носителе.